Müşteri memnuniyeti odaklı çalışan DNA Güvenlik'te, aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda yasal haklarınız saklıdır.
-
Cayma Hakkı: Tüketici Kanunu gereği, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
-
İade Şartları: * İade edilecek ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.
-
Ürünün koruma etiketleri sökülmemiş, kurulumu yapılmamış ve yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması şarttır.
-
-
İade Süreci: İade talebinizi "Hesabım" paneli üzerinden veya müşteri hizmetlerimize ulaşarak iletebilirsiniz. Onaylanan iadelerde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonraki 7-10 iş günü içinde tutar, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
-
İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, anlaşmalı kargo firmamız kullanıldığı takdirde kargo ücreti DNA Güvenlik tarafından karşılanır.
-
İade Edilemeyecek Ürünler: Tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım veya veriler içeren cihazlar (SD Kart vb. ambalajı açılmışsa) ve kişiye özel modifiye edilmiş sistemlerin iadesi kabul edilmemektedir.